Accompagnement numérique sur rendez-vous
Besoin d’aide avec un ordinateur, un smartphone, une tablette ou une démarche en ligne ? Le médiateur numérique vous accompagne sur rendez-vous pour mieux comprendre les outils et gagner en autonomie.
Vous rencontrez une difficulté avec un ordinateur, un smartphone, une tablette ou un service en ligne ? Le secteur Numérique du Centre Social Saint-Michel Jéricho propose un accompagnement personnalisé sur rendez-vous.
Le médiateur numérique peut notamment vous aider à :
- utiliser un ordinateur, un smartphone ou une tablette ;
- créer ou utiliser une adresse e-mail ;
- accéder à un compte ou à un service en ligne ;
- scanner, enregistrer, imprimer ou transmettre un document ;
- joindre une pièce à un formulaire ;
- comprendre le fonctionnement technique d’une démarche en ligne ;
- installer et apprendre à utiliser une application ;
- mieux protéger vos comptes et vos données personnelles.
Apprendre à faire par soi-même
L’objectif de l’accompagnement n’est pas de réaliser toutes les démarches à votre place.
Le médiateur numérique prend le temps de vous expliquer les différentes étapes, de vous guider à votre rythme et de vous aider à devenir progressivement plus autonome dans vos usages numériques.
Vous restez responsable des informations déclarées, des documents transmis et de la validation finale de vos démarches.
Horaires des rendez-vous
Les accompagnements sont proposés :
| Jour | Matin | Après-midi |
|---|---|---|
| Mercredi | 9h30–11h00 | 14h00–17h00 |
| Vendredi | 9h30–11h00 | 14h00–16h00 |
Vous pouvez prendre rendez-vous :
- auprès du médiateur numérique au 03 54 40 67 92 ;
- par e-mail à admin@csjericho.fr ;
- auprès de l’accueil au 03 54 40 67 87 ;
- via le formulaire de contact du site, en précisant qu’il s’agit d’une demande d’accompagnement numérique.
